Национальное агентство по регулированию в энергетике начало проверку после появления информации о том, что некоторые потребители после замены электросчетчиков получили счета на значительно большие суммы. НАРЭ намерено проверить как порядок начислений, так и процедуру замены и документального оформления приборов учета.
По данным ведомства, были зафиксированы случаи, когда после замены счетчика потребителям выставляли счета, значительно превышающие суммы за предыдущие месяцы.
НАРЭ сообщает, что проверка должна установить, идет ли речь об отдельных случаях или подобная практика применялась и в отношении других потребителей.
«В случае выявления и подтверждения нарушений НАРЭ примет предусмотренные законом меры и применит соответствующие санкции», говорится в сообщении ведомства.
Агентство напоминает, что счета за электроэнергию должны формироваться на основании фактических показаний счетчика, а оператор обязан ежемесячно снимать его показания.
Кроме того, после установки нового счетчика он должен быть опломбирован и введен в эксплуатацию в обязательном присутствии потребителя. При этом составляется акт в двух экземплярах.
«Если потребитель получил ошибочный счет, который не соответствует реальным показаниям счетчика, ему следует немедленно обратиться к поставщику и потребовать выставить исправленный счет», уточняет НАРЭ.
В агентстве также подчеркивают, что поставщик не имеет права отключать потребителя от электроэнергии, если выставленный счет был оспорен.