Американскую компанию Scale AI, специализирующуюся на подготовке данных для обучения искусственного интеллекта, обвиняют в незаконной слежке за исполнителями и сборе больших объёмов персональной информации. Во вторник, 27 октября, европейская организация по защите персональных данных noyb подала против компании пять жалоб в четырёх странах Европы. Платформой Outlier, принадлежащей Scale AI, пользуются более 900 тысяч внештатных специалистов, сообщает Reuters.
Жалобы поданы во Франции, Италии, Нидерландах и Австрии. Они касаются методов наблюдения за людьми, которые участвуют в разработке и обучении систем искусственного интеллекта.
Через платформу Outlier исполнители оценивают ответы, сгенерированные ИИ, составляют инструкции и исправляют ошибки нейросетей. Среди клиентов Scale AI — Meta, OpenAI и Google. При этом Meta владеет 49% компании.
Каждое движение под контролем?
Согласно исследованию, проведённому группой DiPLab, платформа предположительно использует до 19 инструментов для отслеживания активности исполнителей.
Эти инструменты могут фиксировать нажатия клавиш и движения мыши с интервалом в несколько секунд. Исследователи утверждают, что собранные данные позволяют практически полностью восстановить рабочую сессию пользователя, словно она была записана на видео.
Кроме того, по информации организации noyb, некоторые инструменты отслеживания связаны с такими платформами, как TikTok, LinkedIn и Facebook, которым могут передаваться сведения об активности пользователей.
Собираемая информация может включать IP-адреса, контактные данные и идентификаторы, используемые для персонализированной рекламы.
Ещё одна претензия касается регулярных биометрических проверок. Чтобы получить доступ к заданиям, исполнители должны предоставлять документы, удостоверяющие личность, и видеозаписи своего лица.
В noyb считают подобные методы чрезмерными и противоречащими европейским правилам защиты персональных данных.
Бонусы за сотни заданий за сутки
Исследование также показало, что платформа использует систему денежных поощрений, побуждая исполнителей выполнять большое количество заданий за короткое время.
По данным исследователей, Outlier предлагала бонусы от 100 до 200 долларов за выполнение 200 заданий в течение 24 часов.
Тома Ле Бонньек, исследователь, изучавший работу платформы на протяжении двух лет, утверждает, что свобода исполнителей в организации собственного рабочего времени ограничена, поскольку доступность заданий полностью зависит от решений платформы.
Кроме того, согласно жалобам, четверо исполнителей, которые в период с декабря 2025 года по май 2026 года запросили доступ к своим персональным данным, так и не получили ответа.
Компании могут грозить санкции
Организация noyb требует от европейских надзорных органов расследовать деятельность Scale AI, в том числе методы сбора персональных данных и распределения заданий, а в случае выявления нарушений наложить штрафы.
Агентство Reuters обратилось в Scale AI за комментарием, однако компания не предоставила оперативного ответа на обвинения.
На данный момент речь идёт об обвинениях, изложенных в официальных жалобах. Окончательного решения, устанавливающего нарушение законодательства, пока нет.