Бесконечная прокрутка, автоматически запускающиеся видео и уведомления, постоянно возвращающие пользователей в приложение, могут стать следующей целью европейских регуляторов.
Европейская комиссия пришла к предварительному выводу, что Meta может нарушать Закон о цифровых услугах из-за того, как устроены Facebook и Instagram. По данным расследования, отдельные функции платформ поощряют компульсивное использование и могут негативно влиять на физическое и психическое здоровье, особенно несовершеннолетних, передает Ziare.com
Расследование касается бесконечной прокрутки, автоматического воспроизведения контента, push-уведомлений и сильно персонализированных рекомендаций. Все эти механизмы разработаны так, чтобы как можно дольше удерживать внимание пользователя и побуждать его продолжать просмотр без перерыва.
Еврокомиссия считает, что Meta недостаточно оценила риски, связанные с этими функциями, и их влияние на уязвимых пользователей. Особое внимание уделяется подросткам, времени, которое они проводят на платформах, а также использованию приложений в ночное время.
Под проверку попали и форматы Reels и Stories, поскольку они могут стимулировать повторяющееся потребление контента и быстрое переключение с одного ролика на другой.
Meta могут обязать изменить интерфейс платформ
Существующие инструменты для ограничения времени в приложениях признаны недостаточными. Настройки для подростков можно легко отключить, а родительский контроль слишком сильно зависит от технических знаний и вовлечённости родителей.
Еврокомиссия предполагает, что Meta должна по умолчанию отключить автозапуск и бесконечную прокрутку, ввести более эффективные напоминания о перерывах и изменить алгоритмы рекомендаций, чтобы их главной целью больше не было максимальное удержание пользователей в приложении.
Предварительные выводы пока не являются окончательными. Meta сможет ознакомиться с материалами дела и письменно ответить на претензии европейских властей.
Если нарушение законодательства подтвердится по итогам расследования, компании может грозить штраф в размере до 6% её годового мирового оборота.