Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică s-a autosesizat după apariția unor informații privind facturi semnificativ mai mari emise unor consumatori după înlocuirea contoarelor de energie electrică. ANRE spune că va verifica atât modul de facturare, cât și procedura de schimbare și documentare a echipamentelor de măsurare.
Potrivit instituției, au fost semnalate cazuri în care, după înlocuirea contorului, consumatorii ar fi primit facturi mult mai mari decât în lunile precedente.
ANRE anunță că verificările trebuie să stabilească dacă este vorba despre cazuri izolate sau dacă asemenea practici au fost aplicate și în cazul altor consumatori.
„În cazul constatării și confirmării unor încălcări, ANRE va dispune măsurile de sancționare, în conformitate cu prevederile legale”, se arată în comunicatul instituției.
Agenția amintește că facturile trebuie emise în baza indicilor reali ai contorului, iar operatorul are obligația să citească lunar datele echipamentului de măsurare.
Totodată, după instalarea unui contor nou, acesta trebuie sigilat și pus în funcțiune în prezența obligatorie a consumatorului, cu întocmirea unui proces-verbal în două exemplare.
„În cazul recepționării unei facturi eronate, care nu reflectă indicii reali ai contorului, consumatorii sunt îndemnați să sesizeze imediat furnizorul, solicitând emiterea facturii corectate”, precizează ANRE.
Instituția mai subliniază că furnizorul nu are dreptul să deconecteze locul de consum în cazul în care factura este contestată.