Începând cu 24 august, utilizatorii versiunii gratuite ChatGPT, precum și abonații planului de bază Go, vor vedea reclame în conversații. OpenAI susține că agenții de publicitate beneficiază astfel de „o nouă modalitate de a ajunge la oameni exact în momentul în care aceștia caută activ informații, compară opțiuni și iau decizii”.
Compania a dat asigurări că reclamele vor fi delimitate vizual de răspunsurile generate de ChatGPT, iar advertiserii nu vor avea acces la istoricul conversațiilor, în condițiile în care „unii utilizatori îi încredințează ChatGPT informații personale”. Potrivit DW, experții avertizează însă că introducerea publicității ar putea genera probleme legate de încrederea utilizatorilor.
„Mulți folosesc ChatGPT pentru că se așteaptă la un răspuns direct și, cel puțin în percepția lor, neutru, fără să fie nevoiți să parcurgă reclame ca într-un motor de căutare. O publicitate excesiv de intruzivă ar putea submina acest avantaj și, implicit, încrederea utilizatorilor”, a declarat pentru Tagesschau Alicia von Schenk, profesoară la Universitatea din Würzburg.
Mai mulți specialiști pun sub semnul întrebării și capacitatea modelelor de inteligență artificială de a rămâne complet imparțiale în recomandări, în condițiile în care compania care le dezvoltă obține venituri din publicitate. În opinia lor, există riscul ca interesele comerciale să influențeze, într-o anumită măsură, modul în care sunt prezentate recomandările.
OpenAI a testat inițial reclamele pe piețele din Statele Unite, Canada și Japonia, iar acum extinde această practică în 31 de țări europene. Microsoft afișează deja reclame în Copilot, iar Google le integrează în serviciile sale de căutare bazate pe inteligență artificială. În schimb, Anthropic a declarat anterior că nu intenționează să introducă publicitate în Claude.