Mark Zuckerberg pregătea o restructurare radicală la Meta, prin care inteligența artificială urma să preia o mare parte din munca făcută zilnic de mii de angajați. În unele scenarii analizate de conducere, anumite echipe puteau fi reduse chiar și cu până la 60%, însă planul a provocat revoltă internă și nu a oferit rezultatele de productivitate așteptate, scrie Reuters.
Proiectul, denumit intern „Project OT”, de la „Organization Transformation”, urmărea transformarea Meta într-o companie „AI native”. Agenții AI ar fi preluat o parte importantă din sarcinile angajaților, iar echipele umane urmau să devină mai mici și să supravegheze „lucrătorii virtuali”.
Potrivit documentelor interne consultate de Reuters, conducerea analiza reducerea cu până la 60% a efectivelor în unele echipe. Restructurarea urma să aibă loc în două valuri, primul în luna mai, iar al doilea în noiembrie. Meta precizează însă că nu a existat un plan de concediere a 60% din întreaga companie, procentul fiind discutat doar pentru anumite echipe și incluzând atât disponibilizări, cât și transferuri interne sau eliminarea unor posturi vacante.
Planul a început însă să se clatine chiar înainte de primul val de concedieri. Pe 20 mai, Meta a redus aproximativ 10% din personal, dar Zuckerberg a renunțat la pregătirea celui de-al doilea val, programat pentru noiembrie.
Una dintre probleme a fost reacția angajaților. Mulți au ajuns la concluzia că transformarea bazată pe AI urmărea, de fapt, să-i înlocuiască. Moralul în companie a scăzut puternic, iar indicatorul intern privind sentimentul angajaților a coborât de la 74% opinii favorabile la 55%.
Nici tehnologia nu a livrat rezultatele promise. Potrivit Reuters, volumul modificărilor de cod realizate cu ajutorul AI a crescut puternic, însă creșterea funcțiilor noi sau îmbunătățite care ajungeau efectiv la utilizatori a fost mult mai modestă. În același timp, problemele tehnice și de securitate asociate unor agenți AI ar fi crescut, iar angajații au fost nevoiți să petreacă mai mult timp reparând incidentele produse.
În iulie, Zuckerberg le-ar fi recunoscut angajaților că tehnologia agenților AI nu a avansat atât de repede pe cât anticipase și că reorganizarea nu fusese sincronizată corect cu evoluția tehnologiei. Ulterior, mesajul public al Meta s-a schimbat, compania promovând ideea că AI trebuie să îi „împuternicească” pe oameni, nu să îi înlocuiască.
Meta continuă însă să investească masiv în inteligența artificială. Compania intenționează să cheltuiască cel puțin 130 de miliarde de dolari în acest an pentru cipuri AI și alte elemente de infrastructură, potrivit datelor citate de Reuters.